Privacybeleid

Bij Goedkope Kook Pret Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.kookpret.com bezoekt of onze producten koopt. Onze winkel richt zich op kookliefhebbers, professionele chefs en thuiskoks die kwalitatieve keukenproducten zoeken tegen betaalbare prijzen.

1. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te verbeteren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (via onze beveiligde betaalverwerker), PayPal-informatie of andere betaalmethoden. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, retourinformatie en voorkeuren.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt en welke producten u bekijkt.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice via e-mail of contactformulieren.

2. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsverwerking en verzending.
• Communiceren over uw bestellingen, account en service-updates.
• Onze producten en services verbeteren, inclusief website-optimalisatie.
• Persoonlijke aanbiedingen en promoties sturen (alleen als u hiervoor toestemming geeft).
• Fraude voorkomen en onze website beveiligen.
• Onze klantenservice verbeteren en vragen efficiënt beantwoorden.
• Naleving van wettelijke verplichtingen waarborgen.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met betrouwbare derde partijen die ons helpen bij bedrijfsactiviteiten zoals betalingsverwerking, verzending, marketing en website-analyse. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor hun specifieke diensten.
• Wettelijke verplichtingen: Als we wettelijk verplicht zijn om informatie te verstrekken aan autoriteiten.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen we uw gegevens overdragen aan de betreffende partij.

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen en beschermd:

• We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging.
• Alle betalingstransacties worden versleuteld via SSL-technologie. We slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
• We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Verzoek een kopie van de gegevens die we over u hebben.
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden (“recht op vergetelheid”).
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we aan uw verzoek voldoen.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën:

• Essentiële cookies: Nodig voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen.
• Prestatiecookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
• Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren (zoals taal of regio).
• Marketingcookies: Gebruikt om relevante advertenties te tonen (alleen met uw toestemming).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale klanten buiten de EU bestellen, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de geldende privacywetgeving.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contact